「よりそうｅねっと」につきましては、長期間にわたるサービス停止により、多くのお客さまにご心配とご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

　このたび、何者かの不正なアクセスにより、「よりそうｅねっと」をご利用のお客さまの「よりそうｅポイント」が、共通ポイントに不正交換されていたことが確認されたことから、システムを停止し、調査を進めてまいりました。

　調査結果を踏まえ、以下のとおり再発防止対策を講じ、12月1日よりサービスを再開いたしましたのでお知らせいたします。

≪調査結果≫
　■11月10日～15日にかけて、複数の特定のＩＰアドレス※から何者かにより「よりそうｅねっと」に大量の不正アクセスが試みられました。
　■そのほとんどは、実際には存在しないログインＩＤとパスワードの組み合わせだったことから、アクセスできませんでしたが、540名のお客さまについては、不正にアクセスされ、「よりそうｅポイント」が共通ポイントに不正交換されたことを確認しました。
　■また、不正にポイント交換されたお客さま以外にも、1,416名のお客さまが不正にアクセスされたことを確認しましたが、交換に必要な「よりそうｅポイント」が貯まっていないことなどから、不正なポイント交換の被害がないことを確認しました。
　■なお、当社ウェブサイトからお客さまのログインＩＤやパスワードが漏えいしていないことを確認したことから、何者かが当社以外から入手したログインＩＤやパスワードを用いて、不正なアクセスを試みたものと判断しております。
　※ＩＰアドレスとは、インターネットに接続する際に、接続サービスを行なうプロバイダなどによってコンピュータ等に割り当てられた特定の番号。

≪再発防止対策≫
　■これまでご登録いただいていたお客さまのログインＩＤを無効化し、新たなログインＩＤを発行いたしました。また、お客さまのご利用再開にあたり、これまでのパスワードから新しいパスワードに変更いただきます。
　■お客さまによるログインＩＤ・パスワードの適切な管理をお願いするため、当社からの定期的な注意喚起を実施いたします。
　■「よりそうｅねっと」への大量アクセスに対する監視機能を強化いたします。

　今回の対策により、お客さまには、新しいログインＩＤの確認やパスワードの再設定など、お手数をお掛けいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
　なお、当社を騙る「なりすまし電話」や「なりすましメール」には、くれぐれもご注意いただきますよう、お願いいたします。